本季度大约使用了10亿瑞典克朗准备金，其中4亿瑞典克朗用于重组。另外新增10亿瑞典克朗，其中3亿用于重组。逆转资金为4亿瑞典克朗。
截至本季度末，员工总数为108,551（去年同期为104,525）人。新增员工主要来自Telcordia的整合，以及扩充的印度全球服务中心。
各部门业绩
网络业务
剔除汇率因素影响后，本季度销售额同比下降18%。本季度业务趋势依然延续2011年下半年的形势，由于宏观经济或政治不稳定因素而导致运营商开支谨慎。环比也受到季节性因素的影响。CDMA销售额持续减少，同比下降40%。本季度HSPA和LTE的需求量较大，其驱动来自北美市场对网络性能的愈发重视。印度市场仍然受到不确定的监管环境的影响，销售额同比下降，俄罗斯市场则自2011年下半年后持续增长缓慢。
本季度签署了第50个演进分组核心网合同。RBS6000系列的一部分——集成天线无线已经做好大规模部署的准备。全球LTE网络总共可覆盖3.25亿人口，其中爱立信部署的商用LTE网络覆盖了2.15亿人。LTE的推出也带动了运营商在核心网和IMS方面的投资。IP应用路由器SSR8020目前已进入商用阶段。
运营利润率由于受到基本业务组合——网络覆盖项目占比偏高而扩容项目占比偏低，欧洲的网络现代化项目，以及销售量降低的消极影响，同比下降。盈利能力环比受到销量下降的消极影响，但部分被移动宽带扩容投资所抵消。这一基本业务组合，亦即网络覆盖项目和现代化项目多于扩容项目，预计在短期内将占据上风。欧洲网络现代化改造工程对盈利能力的影响，与2010年做出的增加欧洲市场份额的战略决策有关。
全球电信专业服务
本季度全球电信专业服务继续保持良好势头，剔除汇率因素影响后的销售额同比增长14%。专业服务业务在咨询和系统集成项目的拉动下表现优异。增长主要得益于客户业务的不断增长，网络和IT环境以及运营商在电信专业服务质量方面日益增长的关注，同时运营商为降低成本，在语音、IP和OSS/BSS领域的转型也带来了销售增长。本季度，网络部署销售额在欧洲大规模现代化改造工程和其他地区扩容工程的带动下，同比上涨。电信管理服务业务发展势头良好表现在2011年第四季度签署的共23个新增合同。
全球电信服务业务的运营利润率，受到网络部署业务亏损增加的负面影响，同比小幅下降。在高效工作的驱动下，专业服务业务的盈利能力同比增加。网络部署持续受到欧洲大规模现代化改造项目和扩容项目带来的消极影响。与2011年一季度所受的1个百分点的影响相比，2012年一季度全球电信服务业务和专业服务业务利润率受到重组开支的影响，为2个百分点
支撑解决方案业务部 （原多媒体业务部）
受到TV及多媒体经纪解决方案（IPX）良好表现的影响，剔除汇率因素影响后的销售额同比增长12%。Telcordia公司的融入和整合在按计划进行。Telcordia运营销售额由支撑解决方案和全球电信专业服务两个部门平分。受到印度市场发展疲软的不利影响，本季度OSS项目表现平平，BSS项目进展缓慢。受到销售额增长以及节约成本的正面影响，运营利润同比有所增长。
