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SKT、KTF、LG韩国三大运营商3G营销战略
2007年6月27日 17:30    通信世界网    评论()    阅读:
作 者:ITTN  

    在上一季度激烈的3G竞争中,韩国三大运营商的营业利润率都有一定幅度的下跌。因三大运营商都史无前例的开展营销活动,注入大量营销费用,以至纯利润减少。为了维系客户,填补支付给用户的终端补贴费,各个运营商都投入大量营销资金,因此各个运营商的抢与被抢客户是随之易见的事情。甚至在行业里也谣传移动通信公司除了砸钱,没有其他的销售战略。

    移动通信公司的营销部门结构在韩国大同小异。大体上,分为营销战略小组、商品规划小组、组合商品小组等5个或6个分部构成。她们通常涉及的业务是有效地制定终端补偿费和流通战略,组成销售网络,广告促销等。最近,随着3G和移动互联网的异军突起,大多数公司为此专门成立了特别小组。

    移动通信公司的营销费用主要用在如下领域。

    电视广告上月均投入30亿—50亿韩元。按支出金额依次为LGT、KTF、SKT,之间差额是约10亿韩元。但是最近KTF单单在电视广告上烧掉60亿韩元/月,这也是营销费用相应增加的原因之一。此外,还有广告促销等各种各样的广告宣传花费,由于这类花销通常具有流动性,所以很难统计,更重要的是,广告费与每年达到近1兆韩元的营销费用比起,乃是不足挂齿。

    用的最多的还是在终端补贴费。即使营运商没公布正确的补贴费,但可以推算已公布了的大部分营销费用用在了终端补贴上。在行业内部,“营销费用=终端贴费”定律已经被默认为既定事实。如此一来,单一营销战略受到质疑。

    向问运营商们,什么是营销战略,通常得到的回答是“商业秘密”。透露“商业秘密”,就等于公开了该公司竞争力,因此大部分人回答会表现出非常为难。

    问起终究的营销战略,得到的回答将会是形成“规模经济”。他们认为,在扩大互联网和终端开发上的投资是种投资,为了吸引更多用户而投入的费用也是一种“投资”。因为他们始终认为,用户越多,收益就越大。统计最近情况,投资在营销费用上的比率远高于在技术上的投资。相应的,由于具有稳定的网络基础设施和环境,更关注现在的“成果”,这些也导致了营销费用的增加。

    随着韩国的移动通信即将过渡到3G时代,“恪守”和“争夺”之间的斗争会更加激烈,而且短时内会消耗更多的营销费用。

    连续更新NMP记录,市场混乱“渐入佳境”

    根据SKT、KTF、LGTelecom三大运营商的一季度和4月份的成绩,韩国国内移动通信用户数比去年同期的48万643名,增加了2倍,达到了99万853名,突破了4,000万名。在市场的饱和状态下,能得到这种佳绩,都要归功于终端机补贴费上。

    随之,携号转网(NMP)的用户也急速增多。从1月1日到5月10日止,移动通信公司携号转网客户数共达到384万899名,然而,在过去的130天内每日平均增加了2万9545名客户,是自2005年实现完全随意化以来的最高值。

    尤其,在5月7日实现了8万7,363名携号转网用户,创下了历史上的一天最高记录。进入5月,市场温度一再升温。单计5月份(13天为基准),日平均携号转网事件为4万7,666件,比2月份的2万2,594件增加了两倍,出现非常状况。

    移动通信公司的收益也可以表明这一切。在上一季度,KTF、LG电信的营业利润与去年同期相比,相继记录了-41.1%和-43.0%。SKT电信的情况来看,即使增加了0.9%,但跟上一季度比较,收益减少了不少。

    出现如此情况,也有一些解释是由于韩国信息通信部计划明年3月实施的补贴金制度为前,推出的“放宽补助金制度”政策,使市场出现了混乱。人们在街上,随便就能看到写着“今天免费”等条幅广告。

    在互联网,也正盛行所谓的“免费电话”销售。这是因为移动公司在对库存电话等特定款式机型实施大幅度增加回扣的销售战略。根据机型,移动公司的补助金,加上制造商的奖金,用户实际得到的补助费有甚达到40万韩元。

    如此一来,“低价位电话”的销售量开始猛增,这是由于每一移动通信公司用户的销售利润的减少导致的。SK电信的第一季度,每客户通话量与去年相比减少了0.6%,KTF减少了1.3%。另外,与去年同期间相比,每用户销售数据也是SK电信下降了2.2%,KTF下降1.6%,LG电信下降9.1%,三大运营商都有所滑落。

[1]  [2]  [3]  [4]  编 辑:赵宇
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