1989年，当天津市民第一次通过移动电话进行沟通时，谁也不会想到，这种象征身份、地位的奢侈品在如今会演变得如此普及，成为我们生活中再普通不过的一个物件。在中国电信体制改革的浪潮中，天津移动开始独立运营，成为真正意义上专注移动通信的运营商。当“天津移动通信局”的牌匾挂起来时，天津移动通信从此进入了高速发展的阶段。
规模发展实现跨越
天津是我国第一个建成大规模商用GSM网络的城市，中国移动集团副总裁李跃当年任天津长途电信局副局长，主持了这个项目从谈判、建设到开通的全过程，谈起当年李跃无不感慨。由于当时数字移动设备初入中国，国外设备厂商开出天价，而在设备选型和技术方案上各方专家意见也不尽相同，经过艰苦的谈判、沟通，天津最终确定了核心网与基站设备性价比相对较高的不同厂家设备组合的方案，同时只用了3个月时间于1999年3月底开通了国内第一个商用数字移动电话网。当年容量只有3万户，基站27个的GSM网络，如今已发展到容量1050万户，基站总数达到3250个，变化可谓翻天覆地。
天津的固定电话从创建到容量达到100万门用了近百年的时间，而移动通信达到这一水平只用了10年，第二个容量百万户仅用了不到两年，现在天津移动的客户规模已达到640万户，平均每五个天津市民就有大约3个在使用的天津移动的手机。
天津移动独立运营后，进入发展的快车道，但也面临市场需求旺盛、网络资源紧缺的局面。2000年，天津移动调集全部力量实施了网络建设，借此彻底转变被动局面。现任中国移动天津公司副总经理闫五四，当年正是计划建设部总经理，那一年，天津移动投资10亿元，网络大规模扩容90万户，当年交换机容量达到180万户，基站600多个，整整是前十年建设量的总和。
管理机制全面提升
2000年，天津移动随北京、上海、辽宁等一同成为中国移动第二批在香港、美国上市的7个省市之一。当时中国移动已经确立了世界一流移动通信企业的目标，应该说，这样的目标带给大家一个非常明确的愿景，天津移动借此开启企业内部的机制改革，以适应公司长远战略的发展要求。
随着企业外部环境的变化，公司要以更高的标准、更适应环境的机制来奠定发展基础。客户导向的管理理念是当时明确提出的，一切从客户利益出发，一切围绕市场的变化而变化，这样的理念在当时，对从传统计划经济体制脱胎而来的移动运营商来说是一个很大的自我挑战。
在新的发展形势下，天津移动打破了固有的金字塔式的组织结构，建立起高效、扁平，能快速做出市场反应，有效支撑公司战略目标的组织结构，各级组织设置更加突出市场。而与之相适应的流程再造则对原有企业资源进行了又一次整合，流程成为公司上下共同遵循的办事法则。
这些年，天津移动以市场导向管理理念为基础运用了多种先进、科学的管理方法，如全面预算管理、绩效评估管理体系等，使得管理最终成为闭环。改革历练了员工的适应力，员工素质得到很大提高；提升了企业的核心竞争力，为企业的可持续发展奠定了基础。
服务促进地方经济
林果业是天津蓟县的支柱产业，但90%的生产分布在山区，交通不便、信息不畅、科技落后，成为影响林果产业发展的主要因素。县里柿子协会、林木种苗协会、葡萄协会的3000多个农户由于信息沟通问题不能及时得到技术服务。专家说：“过去我们下果园，看到果树该施肥了、该预防病虫害了、该打岔了，但很多农户还不知道，眼看着果园产量降低、果实品质下降，我们又没办法及时通知到各家各户，我们心急呀！”天津移动与农委及时联合开发了“农心通”平台，农业专家可以随时通过平台向农户群发技术信息、市场信息，农户也可以将生产经营中遇到的难题，以短信的形式发到平台，向专家咨询。小小的“农心通”短信解决了农民的大难题！
天津移动这些年始终利用自身移动信息专家的优势不断推广移动信息化在行业中的应用，并取得了突出的成绩，在制造业、物流业、医药、教育以及政府信息化方面，中国移动的信息化解决方案得到应用，“农信通”、“校信通”、“企信通”等这样成熟的信息化应用产品得到了非常广泛的应用，为促进企事业单位的信息化水平提高起到重要的作用。
天津移动在自身发展的同时不仅用高质量的通信为人们的工作生活提供了方便，同时也带动了产业链上下游企业的繁荣，在本市形成了以移动通信为主的商业圈。应该说，价值链带动了整个信息产业的发展。一方面，中国移动的品牌号召力带动起价值链上各个点的共同繁荣；另一方面，中国移动以领先的业务与服务积极带动同行共同进步，拉动起更大的产业价值链。
同时天津移动积极承担社会责任，在重大社会活动和抢险救灾中天津移动都是冲在一线，不仅提供安全的通信保障，还积极地奉献爱心，尽自己的一份责任。农村地区人希地广，特别是山区移动覆盖历来都是难题，投资大，施工难，话费回收很有限。为了让广大农村客户用上手机，也为了加快农村信息化，天津移动下决心解决农村广大地区的覆盖问题，完成了针对全市共计3976个乡、镇、村的逐一优化工作，测试点达21585个。在测试中发现了92个弱覆盖地点，通过各种优化方式完成了近200个基站的优化工作，全部解决了92个地点的覆盖问题。在通信难的蓟县山区，从最初的几个基站，到现在已经建起171个基站，用上手机的果农高兴地说：“我的摩托车再快也赶不上手机传信儿快呀！”
