中国电信在广州亚运城国际广播中心(IBC)/主媒体中心(MPC)设立的亚运服务厅已经开放。服务厅配置了优秀的客户服务队伍，为参赛运动员、媒体记者、技术官员、观众和亚组委工作人员提供多语言的业务咨询、免费高速上网体验、手机终端租赁、卡类业务销售和号码百事通商旅等服务。

　　IBC/MPC位于广州亚运城内，占地面积7万多平方米。国际广播中心是亚运广播电视运行的中心和世界各地转播商的总部，所有场馆的电视信号将在此处汇聚并分发给各个转播商；主媒体中心是广州亚运会新闻采访和发布中心。届时将有中央电视台、日本广播协会(NHK)、香港有线体育有限公司(i-CABLE)等近20家电视媒体，新华社、法新社、共同社等近百家平面媒体，近万名媒体记者进驻。中国电信在IBC/MPC配置了60人的维护工程师队伍，为亚组委和持权转播商总计提供203路多边或单边信号，其中高清73路、标清130路；为客户提供固定电话、宽带上网、CDMA移动电话、800M应急通信、卫星电路等基础电信服务和AGIS、ADMIN、广播电视信号传输、媒体宽带上网卡等亚运特色通信服务，所有重要设备和传输光缆采用双向双物理路由保护机制，确保通信业务畅通无阻。同时，针对亚运专网、安保专网、广电专网、党政军/媒体客户宽带型专线等重要业务，全部采用1+1备份方式，确保业务正常运行。