据了解，针对此次活动，中国移动为客户提供了通过网站（www.10086.cn）、短信（10086）、10086热线以及营业厅等查询与办理方式，客户可以通过网站、短信、热线等电子渠道方式方便地办理全球通新资费项目。
据统计数据显示，中国移动成立以后的10年来，平均资费水平下降达82%，使更多的客户使用上便捷的移动通信服务。同时，遵循“客户为根、服务为本”的服务理念，始终追求客户满意度的提高，在保持高品质网络、业务质量的前提下，不断推动资费的下调，用实际行动回馈广大客户和社会各界的支持和关爱。据了解，今年以来，中国移动为了提升客户感知，推动服务升级，推出了增值业务扣费主动提醒和0000统一查询退订两项“透明消费”措施，推进“两城一家”漫游资费优惠和农民务工“春风行动”等多项举措，惠及了亿万客户，赢得了客户赞誉。
