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库克:不会效仿乔布斯 做苹果救火队员
http://www.cww.net.cn   2011年8月25日 09:04    通信世界网    

苹果公司宣布CEO乔布斯辞职,前COO蒂姆·库克(Tim Cook)担任CEO一职。

以下为《纽约时报》文章:

几年前,在从加利福尼亚到新加坡的18个小时飞行过程中,苹果首席运营官蒂姆·库克几乎没有时间与坐在旁边的同事聊天。端坐在经济舱里的库克一直在研究表格,为全面评估苹果的亚洲业务做准备。

库克和同事早上6点抵达新加坡,简单洗澡之后就与苹果当地高管召开会议。12个小时之后,晚宴时间早已错过,当地高管结束了会议。陪同库克的苹果高管迈克 尔·詹尼斯(Michael Janes)表示:“他们非常疲惫,然而蒂姆却一点都看不出来。他完全有精力跳到下一组幻灯片汇报。他毫不松懈。”

这种毫不松懈的精神将在接下来几个月里发挥至关重要的作用,因为库克接受的挑战史无前例。由于苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯因病休假,库克将负责苹果的日常运营管理工作。

过去库克曾两次充当苹果的“救火队员”,两次经历都简短而成功。然而如果乔布斯的健康状况没有改善,库克将长期担负这一职责。尽管苹果掌门人的继承计划严格保密,但库克仍被广泛看作是最有可能接替乔布斯的人选。

与乔布斯互补

在硅谷,乔布斯同样以坚持不懈闻名。然而在很多方面,乔布斯与库克截然相反。乔布斯非常善辩而且感情易于爆发,而库克则更加温和和彬彬有礼。成长于亚拉巴马 州一个小镇的库克经常被称为是“南方绅士”。乔布斯专注于苹果产品的每一个细节,而库克则专注于苹果运营过程中不太引人关注的琐碎工作。

两人在能力方面的互补帮助苹果实现了美国商业历史上最难以置信的大逆转,并使得苹果成为全球市值最高的科技公司。但现在库克不仅要完成自己的工作,还要弥补 乔布斯病休带来的影响,包括乔布斯的创新、魅力,以及预言未来科技发展和消费者意愿的“特异功能”。Sanford Bernstein &Company分析师萨科纳吉(A. M. Sacconaghi Jr.)表示:“他必须寻求他人的帮助,来弥补乔布斯留下的创新空缺。”

业绩出众

库克和苹果均拒绝就这篇文章发表评论。在1998年加盟苹果的早期,库克非常低调,总是在乔布斯和其他杰出高管的身后工作。库克的工作是确保苹果突破性产品 在全球的生产、组装和出货,以及确保这些产品盈利。尽管这项工作看起来并不是很有吸引力,但他还是兢兢业业地迅速消除了苹果供货链存在的效率低下问题。

一位曾多次陪同库克出行的前苹果高管表示:“我最喜欢与供货商见面。他就像一个电子表格,如果情况理想,他会提出改进要求来折磨供货商,但同时又能够与他们保持良好的关系。”这名高管拒绝透露姓名,以免影响与库克之间的关系。

当时,苹果的规模还很小,而且专注于PC生产。苹果的整个运营处于一片混乱之中。当时,苹果在加利福尼亚、爱尔兰和新加坡仍然运营着自己的工厂。戴尔等盈利能力更强、更有效率的公司已经转为“即时生产”模式,而苹果还坚持90天的库存期。

库克关闭了苹果的工厂,将所有生产业务外包给了大量的亚洲供货商。库存时间减少到90天,后来又减少到30天,直到最后采取了即时生产模式。库克就像住在飞机里一样,奔波于全球各地与供货商见面,强烈要求这些供货商满足他的要求。

分析师和投资者认为,库克在生产终端的努力是苹果扭转颓势的关键,而且至今仍然是苹果成功的关键因素。以iPad为例,这款产品是乔布斯想象力与苹果工程师 和设计者优秀能力的结晶。但正是库克出众的运营能力使得苹果的这款优秀产品发展成为一项已经带来96亿美元收入的业务,这款产品面世仅9个月时间便在全球 售出1500万部,以满足消费者的巨大需求。

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编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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