用户使用的业务种类将更加丰富多样。由于终端接入网络的速度加快，终端能力的增强，并且语音、视频和数据几种各种业务形式可同时存在，这使得用户可随时随地使用功能强大的通信业务成为可能，这些通信业务包括，语音、视频电话等人与人之间的基础即时通信服务，流媒体、游戏、文件下载等基于内容的人与应用系统之间的3G增值服务，以及移动邮箱、移动传真、移动企业信息管理等基于移动商务应用的人与应用系统之间的3G增值服务。
基于以上变化，在3G时代，从3G业务通信主体和服务时效划分，3G业务可分为即时通信类服务和消息类服务两种：
即时通信类服务：为人与人之间提供在线的即时通信，3G网络对两者之间的通信主要提供一个即时传输通道，一般不进行额外加工处理。通信主体主要是人与人之间；
消息类服务：为人与应用系统之间提供非即时的消息转发服务，3G网络的消息服务系统先接收应用系统、或者人的消息上传，然后由消息服务系统加工处理后再转发给终端接收。这种服务中，3G网络的消息服务系统一般需要完成消息转发和消息处理两个过程。
基于以上市场前景，大汉三通（www.chinatricom.com）公司于05年开始投入研发"大汉三通基于3G的融合消息服务平台CTC-CMS"（CTC-CMS: Convergent Message Service，以下简称：CTC-CMS产品或平台）。
2.CTC-CMS的产品定位与功能特性
CTC-CMS定位于3G的消息类服务领域。该产品的目标是，建立一个能从2G/2.5G向3G平滑过渡的，国际先进、国内领先的，适应各种消息形式的融合消息服务平台。
该平台将具有如下主要功能特性：
支持全面的消息形式：系统最终可支持手机短信、彩信、WAP、基于NGN软交换的VoIP语音、IP传真、3G电子邮件、3G视频流媒体、图片及应用等文件附件、以及基于URL的开放式互联网资源链接；
智能消息格式转换：可实现各种消息形式之间的自动智能转换，包括消息格式识别、依用户需求将一种消息格式自动转为另一种消息格式；
强大的消息存储与转发：可实现对用户消息的各种形式的接收、然后实现大容量存储、最后再按照用户要求转发到终端用户；
强大的消息管理和消息处理：用户可以对自己收发的消息进行维护管理，并且可以利用系统编辑工具实现消息内容在线编辑；
多协议的全面运营商接入能力：系统能支持中国移动、中国联通、中国电信和中国网通几大运营商的网络接入企业标准，并能按照国际通用的标准接入国外的运营商。从而系统可以通过各运营商实现消息收发；
强大的二次开发中间件能力：系统提供多种方式的二次开发接口，使得其他3G网络设备商、3G应用开发商、3G终端厂商等，当他们需要在其解决方案中实现多种消息转换后再接入运营商网络下发到手机的时候，可以将CTC-CMS作为一个中间件，利用CTC-CMS的二次开发接口二次开发来实现相关功能。
在技术实现上，本产品在大汉三通原有短信、彩信、WAP、基于NGN软交换的VoIP IVR语音和传真、以及邮件的产品和技术基础上通过增加消息支持格式、增加消息转换和处理功能等方面的研发创新来实现。
