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微信收费背后:故事比口水战精彩
http://www.cww.net.cn   2013年4月23日 08:11    

会,我们还需要刷微博、逛淘宝、上百度等。如果运营商决定在网络端对微信采取措施,对其手机上网业务尽管可能会造成部分流量损失,但对其用户规模却不会造成重大冲击,而这对腾讯微信来说却是致命的灾难。

事实上,就在几天前,微信的运营商出现了一个前所未有的“事故”,部分地区的微信业务的网络连接中断了约半个小时,而腾讯至今未能给出任何官方的说明,事实上笔者也认为他很难给得出准确的原因。

微信这类准基础通信业务对端到端的用户体验要求非常高,而其中最为关键的就是运营商的网络保障。可以说,腾讯对于微信的运营并不掌握完整的价值链,如果罔顾运营商这一最重要的合作伙伴的价值诉求,继续保持强硬态度拒绝做出任何补偿,未来的微信业务将有可能再得不到优质的客户体验。

腾讯的强硬,或许是因为微信并没有开创稳定的收入来源,无法直接从中拿出一部分补偿运营商。目前的微信还处于一个“损人不利己”的学雷锋状态,即其业务给运营商的基础业务带来巨大的收入损失,但并没有给自己带来相应的收入,这种不稳定的价值模型注定将难以持续。

对微信而言,最重要的任务将是尽快将海量用户变现,形成稳定持续的收入源,并拿出其中部分补偿运营商的基础业务损失以换取运营商的端到端网络质量保障。只有合理的利益分配机制,才可能破解当前僵局。

这既需要要当局者的商业智慧,更需要双方彼此的妥协。
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来源:新闻晚报   编 辑:高娟
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