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小众APP成长记:抓用户痛点 只强化一个核心功能
http://www.cww.net.cn   2013年7月22日 09:33    

因为上课经常忘记课表,两年前还在念大二的广州大学生余佳文在找寻不到合适的软件后,自己动手做了一款超级课程表APP;同样是两年前,清华博士申磊也因朋友们经常遇到学习、工作等烦恼,交际圈受限无人可倾诉,他便创建了校园互助社区的师兄帮帮忙。尽管创业者切入的都是相对小众的大学生群体,但投资人对其的热度却不小。比如,师兄帮帮忙近期获得了薛蛮子等的天使投资,很快又引来IDG的A轮青睐。而上月初,曾获得天使投资的超级课程表也宣布获得A轮融资。

面对微博、微信等大众型APP,触及小众用户如大学生、老年人等痛点的小众型APP,似乎一点也不失色。

发现“痛点”

这几年,随着安桌和IOS平台的崛起,各类A PP应用层出不穷。比如微信、陌陌、唱吧、墨迹天气、航班管家等等,它们从即时通讯、天气、地图、导航、航班等领域切入,迅速聚拢了人气,甚至成为智能手机的标配。

任何一个成功的APP必然能够击中用户的某一个或几个痛点。如果说它们抓住的是大众用户的需求点,那么,是否还有小众人群的痛点并不是“通用型”APP所能通杀的?所谓“痛点”,比一般的需求点更甚,它难以被一般产品满足,但又确实存在。比如,小众人群中的大学生和老年人,就是一个有更细分需求的用户群,而目前针对这两个群体的A PP并不多。

以老年人市场为例,国外有不少热门的APP向他们提供服务,不少打了保健、安全牌。有的提醒老年人按时吃药、喝水、做运动,有的APP则充当着“平安钟”等。

国内智能手机在老年人群体覆盖有限,间接使得其间APP较少。不过,依然有人从中发现“痛点”。

在搭建了家庭私密社交应用Family Lab后,其创始人李俊松认为没有把年长父母圈进来的工具是家庭私密社交的伪概念。“特别是年轻夫妇有了孩子后,会发现自己的父母不厌其烦地通过各种方式学会用电脑、QQ,甚至智能手机、微博、微信,并非是他们的好奇心突发,而是极度渴望获知子女甚至孙儿辈的近况的念头,迫使他们不得不戴起老花眼镜,学着用年轻人的方式融入进来。”他对南都记者说,无论是电脑、QQ,还是现在年轻人人手一台的智能手机,对老年人来说,都“过于”复杂了一点,于是他准备发布国内首款家庭云数码相框FamilyCube,把移动互联网的“局外人”老年人圈入进来。

针对大学生群体的APP相对较多。有趣的是,其间的创业者多为在校大学生,他们几乎是从自己校园生活中的经历来发现痛点,建立刚需型的产品。

“常常忘记上什么课、在哪儿上课。要是有一款软件能解决这个问题就好了。”两年前,还在广州大学读大二的余佳文有着这样的苦恼。而正是这个苦恼让他灵机一动,发明了超级课程表的手机学习软件,并在广东高校迅速走红。

其实,在超级课程表之前,市面上也有课程表软件,但余佳文发现它们基本都是手动的,操作需要手动录入,非常繁琐。于是,他的功夫就下在了使用的便捷性上。“我自己本身是学生,所以特别了解学生的需求。”余佳文告诉南都记者。

和余佳文一样,当申磊在2011年创办师兄帮帮忙时,他也是学生身份,一名清华博士,从自己及身边朋友的“吐槽”点中找机会。

“在学校,大家经常会遇到学习、恋爱、工作等的各种困惑,但由于交友平台较窄,有限的朋友资源往往让人束手无策。于是我和好友想,能否建立个针对高校学生的帮忙网站,以学生之间相互帮忙的形式解决困惑。”申磊对南都记者说,总体来说,学生的需求点有交友、学业、就业,师兄帮帮忙以帮帮忙作为主题,围绕三类需求展开,通过校友圈子,认识新的朋友,请师兄师姐们提供学业指导、职业建议等。

谨慎“添花”

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来源:南方都市报   编 辑:于天娇
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