近日，多家外媒刊载文章称中国电信企业在埃塞俄比亚接连遭受抨击：当地人认为中方提供的电信服务质量不佳，移动网络频繁中断。一时间，新闻的关注重点都集中到了通信行业，尤其是中国电信企业身上。

记者就此问题致电华为，华为方面表示“直至目前，华为仍未在埃塞俄比亚部署任何通信网络，因此近期有关当地通信网络质量的媒体报道与华为的产品和服务无关。”作为全球通信行业的领导者，华为已经在超过140个国家成功部署通信网络，“未来，我们也将致力于向埃塞俄比亚客户提供高质量的产品和服务，并以此提升当地居民的通信体验。”华为方面补充道。与华为的积极回应不同，同样卷入事件的中兴通信尚未对此回应。

据埃塞国内媒体透露，中国在电信业上影响力大，中兴通讯更是自2006年以来一直在埃塞俄比亚电信业务中占据显要地位，且在没有任何计划和竞争的条件下，曾获得埃塞俄比亚国有电信公司超过二十亿美元的项目。也许，缺乏公平合理竞争的不良影响已经开始显现。

目前，埃塞俄比亚的网络通信问题已经引起上至官员、下至群众的普遍不满。政府官员主要抱怨中兴通讯股份有限公司要价太高；埃塞俄比亚民众的抱怨则主要集中在电信网络超载，手机信号差等服务方面。

尽管政府曾将网络问题归结于移动用户数量太大，但这显然不能平息民众的愤怒。中兴方面也承认网络服务不佳，但却指出这主要是由于下阶段扩建项目的推迟，施工项目切断了电信线路以及埃塞电信公司维护不当等问题引起的。尽管如此，埃塞国内舆论普遍认为目前的网络问题主要还是因为中兴没有构建一个优质的网络，没有按照项目要求完成网络安装。如果这些批评一直持续且扩散的话，从长期来看，不仅对中兴是个危险的信号，对中国的其他企业来说也是非常不利。

中兴通讯曾表示，电信帮助改善当地人的生活品质，促进非洲经济，但事实却非如此。埃塞俄比亚的电信服务质量和技术故障显示，一些落后国家为了摆脱贫困，不惜巨额贷款，修建通讯和道路等基础设施，可是却面临由此带来的更多的问题。经济学家Benedicte Vibe Christensen指出，如果网络和其他基础设施运行不理想的话，埃塞俄比亚的经济增长或受到影响，可能被迫耗尽外汇储备用于还债。中国公司也可能无法回收投资，最终陷入恶性循环。

无论国际还是国内市场，一定都是以用户需求为导向的。中国企业在冲出国门走向世界的同时，也必须顺应这种需求。“一钉损一马，一马失社稷。”只有注重品牌声誉、注重产品质量与服务，企业才能在未来发展之路上所向披靡，最终实现国与国合作、企业长远发展的共赢。