全球各大电信运营商积极探索智慧家庭市场，启动各项业务。各地的业务聚焦点有所区别：北美集中在安防监控、家居自动化、能源管理和远程医疗；欧洲集中在能源管理和家居自动化；亚洲聚焦数字娱乐、安防监控、远程医疗等。这与各地的应用背景相关，如北美枪支合法拥有，需加强安防监控；发达国家能源消耗大，户耗电量可高达7300度每月；而远程医疗与人口老龄化、慢性病；医疗资源紧张等密切相关；家居自动化与无便利店，大型超市距离远等情况有关。

图3  全球主要运营商投入智慧家庭业务

在国内其他运营商方面，中国移动已启动和家庭战略，部署家庭业务平台和家庭业务网关，打通了合作伙伴和家庭用户的通道，延伸了管道价值。中国联通以IP Video为核心业务，逐步向“沃家庭”过渡，采用“固定宽带+移动网络”的策略提升家庭宽带渗透率，同时开放平台引入合作伙伴，对监控、安防、智能家居等应用方面合作运营进行积极探索。

运营商发展智慧家庭面临的突破

尽管运营商探索智慧家庭的策略和重点推进的产品各有不同，但在实际推广过程中均遇到了瓶颈和难题，如何解决这些问题成为运营商发展智慧家庭业务的关键所在。

l 在业务应用方面

– 通过什么样的方式聚合应用，给CP/SP提供什么样的平台支持？

– 家庭内部智能应用的消费趋向是什么？哪些应用是用户所需？运营商可以为用户定向推送什么样的应用？

– 带宽提升，用户显现的业务感知是什么？

2 接入网络

– 基于光纤接入，如何给用户提供更加便捷的高带宽接入？

– 在封闭小区条件下，如何充分利用铜缆资源，为用户提供更高的带宽保障？

3 家庭网络

– 终端方面：家庭网关和机顶盒如何支持智能应用？智能家居的应用终端如何构建？

– 如何为用户家庭提供免配置的网络连接与覆盖？智能终端怎么样实现互联与互动操作？

运营商构建融合、开放的智慧家庭生态环境

基于对前期尝试的分析和总结，我们认为运营商对智慧家庭的发展要有新的思路，运营商应作为智能家庭网络提供者、合作引入与业务发布者、自营业务运营者，协同产业链广泛引入第三方应用，通过开放系统架构实现应用的动态加载，促进智慧家庭应用的发展。中国电信的悦me正在进行这样的发展，通过以“智能终端+智能应用”为核心，构建家庭信息化一揽子解决方案，打造差异化优势，拉动宽带、智能手机的发展。

1 终端智能化方面，发展三类终端，促进家庭智能化

1）智能网关——接入中心

家庭网关作为家庭网络接入入口的核心设备，是未来开展智能家居应用的关键。家庭网关的智能化，即智能网关或智能路由器可支持各种不同的传感设备及组网终端的互通，结合管理平台提供各种应用的动态加载，实现认证、开通及参数配置，提供本地、远程的访问及对各类接入设备的控制管理。中国电信悦me网关产品即是中国电信正在开发和推广的智能家庭网关。是智慧家庭的核心终端，作为“光猫+智能路由器”的集合体，采用了全新的硬件、外观及智能操作系统，除支持原PON上行e8-C家庭网关所有功能外，新增支持手机客户端智能操控，并集成了丰富的智能应用（如智能家居、智能加速、远程下载等），可满足中高端家庭用户使用需求。