铁通龙岩分公司市场部举办服务规范培训
为规范社区经理服务行为,提升服务质量、提高队伍素质和客户满意度,龙岩分公司市场部组织新罗经营部社区经理进行专场服务规范培训。培训的主要内容:人员的仪容仪表示范,存在问题互纠。并通过现场演练的形式对装机服务中预约、入户服务行为举止、服务用语进行情景模拟。互动的形式不仅带动了现场气氛,并取得了较好地培训效果。市场部将计划定期组织开展服务培训,规范服务,为树立公司新服务新形象,提高客户的满意度作出努力!
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