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巨野联通请客户品茗用心服务
http://www.cww.net.cn   2012年1月4日 16:08    通信世界网    
作 者:晋浩新 张侃

近日,巨野联通近日举办了VIP客户品茶及娱乐沙龙活动。本次活动受到VIP会员高度关注,共吸引58位VIP会员参与现场品茶娱乐活动。回馈广大用户对联通公司的大力支持与厚爱,切实有效地提升VIP客户的满意度与忠诚度。

客户到达茶楼后,客户经理首先给客户每人发放了一个礼品包,内放中国联通客户俱乐部VIP会员手册,3G客户常用服务指南和关于智能机的宣传材料、精美紫砂杯等物品,然后根据客户的个性需求分别把客户引导到茶楼包间内进行品茶、聊天和娱乐活动。活动中共发放会员卡十余张,解决客户终端上网问题两人,推荐客户使用更合适自己的套餐和联通公司最新推出的3G合约计划政策等,让VIP客户实实在在地从中感受到菏泽联通“关注细节、真诚沟通、有效服务”的企业服务文化。通信世界网

此次客户俱乐部会员品茶娱乐活动的成功举办,受到了到场会员的充分认可和赞扬,加强了客户经理与VIP客户之间的交流互动。客户经理通过用心服务,提高了联通公司在VIP会员心目中的品牌形象。

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