自2011年起，国家开始试点酒类流通电子标签质量追溯体系建设项目，以此为契机，山东电信烟台分公司紧抓时机，积极为张裕提供技术支持，双方共同研发了手持式RFID电子标签质量追溯系统。该系统及设备在国内尚属首创，它能在节省大量人力的同时避免人为因素的干扰，对于产品质量监督，提高仓储管理、数据检测统计等方面的效率作用显著。
2011年，莱芜钢城电信公司充分发挥业务优势，成功实现与钢城区食品药品监督局的合作，制定了集商家内部管理与食品药品监督局实时监控为一体的综合性管理监督平台设计方案。上线后，商家可通过该系统实现信息化管理，食品药品监督部门可通过该系统对辖区内所有店铺实现实时数据监督以及视频可视化监管。项目方案得到市、区各级领导的一致好评，有效的加快了钢城区创建药品食品示范县的步伐。
整治垃圾短信 打造网络晴空
垃圾短信，不仅令客户不堪骚扰，引发反感和投诉，也严重损害着电信运营商的企业形象，中国电信山东分公司一贯高度重视垃圾短信的治理工作，保障客户信息安全，实行源头防范、过程拦截、客户举报等方式，采取了技术手段与人工手段相结合的多项举措，坚决打击垃圾短信和不良短信。
中国电信努力为用户创造良好的信息服务环境，加强反垃圾短信拦截系统建设与优化，发挥系统作用，进一步夯实管理基础，提升服务水平，并迅速在全集团范围内组织开展全面自查自纠。同时，山东电信要求各单位对相关生产服务环节及可能损害客户利益的行为彻底清查，还将组织公司全体员工开展企业文化大讨论，引导广大员工积极践行“为民服务”理念，认真履行国企的政治责任、社会责任。
完善网络信息保护体系 确保用户信息安全
自２０１２年１２月２８日《关于加强网络信息保护的决定》（以下简称《决定》）出台后，山东电信不断完善公司内部管理制度，加强网络信息保护技术手段建设和管理措施落实。
公司一贯重视网络信息保护，反对窃取用户隐私、发送违法和垃圾信息等一切侵害用户权益的行为，并积极配合有关部门对不法行为的打击工作，净化通信环境，保护客户权益。同时，山东电信从多方面采取措施加强网络信息安全管理，对网络信息安全工作进行全局规划和统筹，创新手段加强网络信息保护，强化科技攻关，全面建设了4A系统、“金库模式”等技术手段，对客户敏感信息进行严格管控，确保信息安全。
公司负责人表示，未来的工作中将继续秉承“用户至上用心服务”的理念，认真学习和贯彻落实《决定》，把网络信息保护融入企业经营管理全过程。
