为落实国家对电话用户实名登记的要求，中国联通宣布，9月1日起在全国范围内对新增固定电话、移动电话(含无线上网卡)用户实施真实身份信息登记工作，同时还将引导联通老用户补办真实身份信息登记。

中国联通制定了“两步走”计划。截至今年底，将重点对新增电话用户实施实名制登记工作；自2014年1月起，引导老用户进行真实身份信息补充登记，确保新增用户100%实名登记。

与此同时，中国联通还采取了多项保障措施，加强对各分公司、营业厅、授权合作社会渠道、网上营业厅等渠道的管理。尚未进行实名登记的老用户，若不能及时进行补充登记，将不能办理过户、补换卡等相关业务。