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电信重组后的运营支撑系统变局
2008年7月4日 11:39    通信信息报    评论()    
作 者:记者阴志华

    和中国电信一样,新的中国联通也面临南方和北方的问题。原因就在于和其合并的中国网通也有北方主市场和南方辅市场的区别。

    由于南方各省不是网通的主市场,所以在重组以后,南方联通G网用户数和业务收入上都会高于固网。所以,从业务上看,移动业务融合固话业务是一种趋势,也可能比较划算一些。但改造量却比较大,比如需要支持固网的组合业务,而这个需求对于联通以支持单一业务为主的支撑系统却是一个难题。在这种情况下,何晓棠认为,南方联通应考虑逐步融合。具体操作方面,一、按业务的服务对象、客户群的融合度。因为G网用户基本上都是个人客户,如果进行组合营销,就要对个人客户既推网通的固话,也要推联通的G网,可以考虑先把个人客户的支撑割接过来。二、按照业务的相似度。网通的小灵通业务和联通的G网业务比较相似,可以考虑把小灵通的支撑先割接进来,这样同样可以面向一个客户推组合业务。三、按系统的部署。在客户接触层面和受理层面先进行整合,但对于网通的施工部分,特别是具有固网特点的功能,应先予以保留。

    在北方,由于网通的用户数大约是联通的三倍左右,所以虽然移动业务也是联通的重点业务,但在很长一段时间内,北方网通的固网业务将是新联通的主要收入来源。在这种情况下,轻易地去整合支撑系统,会影响新联通的业务发展。既会影响短期的业务收入,也会影响未来的业务发展,所以很难选择从哪个系统进行演进支撑系统。如果从网通的系统融合联通的系统,北方网通的支撑系统都是由传统的固网集成商建设的,直接让这些集成商在原有的系统上演进,去支持移动业务,存在一定的风险。而由联通的移动业务支撑系统演进到网通的固网业务系统,几乎是不可能的。在这种情况下,不排除北方联通会建设一个全新的支撑系统。

    与中国电信和中国联通相比,中国移动的支撑系统建设就显得非常简单。对于中国移动来说,支撑系统只要能支持传统的业务,能支持捆绑营销铁通的固话业务就可以,而这样做,也仅仅是为了保持住移动客户不流失。在这种提前下,有专家认为,中国移动可能会独立地建设一套支持铁通传统业务的系统,短期内把一些捆绑营销的功能放到这个系统来运行,以最大限度地降低对现有BOSS系统的影响。

[1]  [2]  编 辑:赵宇
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