随着社会发展的日益进步，加强应急管理，提高预防和处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，已经成为维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展的重要保障。
为此，2010年初三亚市政府选择科达为其构建了一套覆盖市应急办及武警、气象、卫生、三防、公安、消防等8个应急管理工作机构的应急指挥综合可视调度系统，从而实现了包括应急可视指挥、图像传输、紧急会议、日常管理与培训等诸多方面的应用。
该系统指挥中心设在三亚市应急一办，遇到突发事件时，指挥长就可以在这里任意调度全市各相关管理机构的视频，进行点对点或者点对多点的双向可视通话，高清晰的图像，纯净流畅的声音，结合事发现场周围的图像，不仅大大提升了调度方与被调度方之间的沟通体验，更提高了应急会议的沟通效率。
此外，为了保证调度的便捷性，三亚市应急办指挥中心还配备了全触摸屏调度席，通过大尺寸触控屏及图形化触控按钮及丰富的预案调集功能，调度人员可实现一键式操作，快速应对各类突发事件。
经过20多天的紧张施工和近半年的试运行，近日，三亚市应急指挥系统已正式投入使用。作为海南省第一套高清应急指挥调度系统，该系统除了具备丰富的业务功能，还具备稳定可靠、高效便捷、清晰流畅、强插强拆等突出特点，因而得到了广泛好评。
