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运营商借数据分析推动智能管道布局
http://www.cww.net.cn 2011年11月7日 14:16 通信世界周刊
作 者:张鹏
前述运营商告诉记者:“传统业务分析管理流程过于冗长,比如市场部希望在五一节期间举办促销活动,按照传统方式,首先需要去和IT部门共同进行流程改动工作,这其中涉及立项、评估、设计、规划、实施、运营,到最后上线的一系列工作,等做完了恐怕五一节也快过完了。” 辛儿伦也表示,在过去的5~10年中,在分析领域,经营决策管理和动态的客户关系管理应用都已经有了长足的发展和提升,这得益于数据仓库的实时分析能力;但在传统的流程管理、分析管理领域,却始终停滞不前,归根结底还在于原有的IT流程过于繁琐,已经无法适应当下瞬息万变的市场情况。 “分析云”概念的出现改变了这一难题,利用云计算按需自取服务的特点,数据分析能力能够同时共享给多方使用,IT部门在数据中心将资源空间分割开来,业务部门可以按照自己的需求快速申请到需要的服务空间,如此也就避免了冗长的IT搭建流程,市场部门可以快速验证自己的市场想法是否正确,为市场营销活动赢得更多时间。 Link:半数企业将实施大数据分析 根据Ovum欧文的研究,有将近半数的北美、欧洲和亚太区企业IT部门计划在不久的将来投资大数据分析(Big Data Analytics) 。 中立科技分析师在最新报告中揭露,44%的企业在未来两年到五年之间,将会投资大数据分析计划。同时,三分之一的受访者表示他们明年就会取得进展。 当然,想要采取大数据分析的企业,其第一步不该是分析数据,因为数据早就存在那儿了。他们应该找出现有的业务问题,例如如何最大限度地保留客户或提高营运效率,再决定拓展和深化他们的分析范围是否能带来实实在在的商业价值。 Ovum的调查发现提高运营效率、改善战略决策的流程、改进客户服务是最受欢迎的商业利益。上述领域分别有67%、57%、49%的受访者将之列为最重要的领域。然而根据报告,令人惊讶的是,受访企业将提高竞争定位、业务敏捷性和法规遵循三者列为低优先。只有30%的受访者提到这些业务目标。 尽管能满足大数据分析的技术平台已经诞生了,但采用的情况却大相径庭。Ovum所访问的企业之中有2~10%已经实施更完善先进的SQL了。相反的,仅有少于5%的企业实施新兴的NoSQL平台,反映出人们对于新平台的技能和认识还不多的事实。Ovum预期根据供需法则,和新工具的推出,将会增加人才的供给并降低实施这些新数据管理平台的所需的技巧门坎。 然而,由于人们偏好新数据类型和分析,例如社交媒体分析,以及知名IT品牌进军此市场的缘故,Ovum预计未来两年这些新平台的普及情况将显着的提高。 [1] [2]
编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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