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在服务能力上，浪潮设有超百人的HPC服务团队，能够提供HPC方案选型、应用需求分析、系统架构设计、专用产品技术验证等专业级应用服务。同时，系统的售后服务体系以及三月一次的定期巡检服务和当地备件服务，能够在最短时间内解决客户的硬件、应用故障。针对VIP客户，浪潮还可提供原厂工程师免费驻场服务。
BP招募计划开启全球竞争布局
全球网络布局无疑是浪潮HPC全球I2I计划的重心所在。为此，浪潮启动了一项名为“Leaders of Excellence”的全球HPC BP（Business Partner）招募计划，通过共建高性能计算联合测试验证中心、第一时间分享最先进的HPC技术、设立HPC市场创新基金、针对大型项目优先支持等政策，扶植和推动当地的BP成长为Leader级的HPC集成商。该计划的目标是，在2014年发展不少于15个国家leader级的合作伙伴。
“Leaders of Excellence”计划将分为技术支持和市场支持两部分，在技术支持上，浪潮将第一时间分享前瞻性技术和应用，并面向BP提供人员培训、技术专家支持等服务；同时，浪潮将与BP的合作深入到研发层面，通过共建高性能计算联合测试验证中心，共同开发适合当地用户需求的高品质、个性化需求产品和服务。而在市场支持上，浪潮将针对不同市场的情况，投入最高可达10万美元的市场开发补贴，帮助BP快速拓展市场；同时，面向大型项目提供特殊的资金、专家和技术服务支持，推动BP具备大型项目的实施能力。
浪潮集团负责海外事业的副总裁黄刚表示，“平等、开放、共同成长”是浪潮“Leaders of Excellence”计划的核心宗旨，浪潮将通过不遗余力的投入和支持，与合作伙伴构建起长期、稳定的合作关系，共同开发增长潜力巨大的新兴市场。
目前，浪潮已经设立亚太、中东、非洲、南美、欧洲等五大海外事业中心，在59个国家设立了销售服务机构，并成功销售服务器、存储、HPC、智能终端等产品，浪潮计划在2014年将销售服务机构开设到100个国家和地区。
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