从营业员、客户经理、店长、渠道经理到三星支局支局长，郁赛男进入南通海门移动已有13个年头，期间她带领团队一次次刷新业绩纪录，个人先后获评中国移动“满意100”服务明星、江苏移动先进个人、江苏移动优秀共产党员、江苏移动“满意100”十佳服务明星等称号，她所管理团队曾获得“江苏省巾帼文明岗”、“南通市三八红旗集体”、“海门市青年文明号”等集体荣誉。
责任是她的坚守。工作犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。十三年来郁赛男经历了多种角色变化，但是一直不变的是她深藏在内心的责任感，支撑她默默坚守自己的岗位，尽职尽责。
中国叠石桥国际家纺城，是全国最大的绣品专业市场，被国务院经济发展中心列为“中华之最”。2014年开始，随着电商业的蓬勃发展，大量的外来人口带来了大量的宽带需求。这些人白天都忙着做家纺，并没有时间到营业厅办理移动业务，郁赛男就带领社区经理上门为用户办理宽带业务，让用户第一时间用上移动宽带。从镇长到摆摊小贩、从家纺大老板到农民，她都将他们视为“VIP”用户，奉献出她最热忱的服务。一次，支局人员在外呼宽带续费时发现宽带用户小张白天都厂里打工很晚才回家，根本没有时间来营业厅续费，怎么办呢？月底了，时间紧迫，为了能让小张继续使用上移动的宽带，郁赛男带领社区经理等用户下班回家以后主动上门办理宽带续费，让小张不出门成功办理了续费，小张对她们周到的服务竖起了大拇指。2014年海门分公司在全国实现宽带双超，三星支局的宽带发展在乡镇支局中一马当先。
奉献是她的初衷。客户为根，服务为本，工作中的郁赛男努力做到一心一意贴近客户。某个周日上午，她接到了海门工业园区主任的电话：“小郁，我要换个手机，但原来手机里的通讯录等信息不能丢，你能来一下吗？”她二话不说，第一时间上门协助解决困难，帮助其将原手机所有资料全部拷贝至新手机上。“太感谢了，移动的服务就是好”园区主任夸奖道。
在服务客户、对待客户上郁赛男不仅本人尽心尽力，同时也以这样的要求去管理团队。“客户无小事”是郁赛男常挂在嘴边的一句话，能得到用户的肯定，再苦再累都值得。
坚守是她的信念。在日常与客户接触的工作和交谈中，她一直注意收集和解决客户的困难和需求，力求为客户提供最方便、最舒心的服务。叠石桥外来人员众多，违章建筑搭建特别严重，她在发现这个问题后立即求助公司集团客户部，提供了千里眼视频监控平台项目解决方案，借助平台只要发现违章建筑就会立即下发短信至相关人员手机。但是在试用过程中还是出现了很多问题，比如很多厢式货车和违章搭建的板房很相似导致信息误发等等。她不厌其烦，持续跟进，最终她的认真与执着换来了问题的彻底的解决和客户的肯定。
“我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程…”对郁赛男同志来说，对移动事业的“忠诚”是她不断进步的人生灯塔，“履职尽责”则是她腾飞远航的有力双翅。工作，无须华丽辞藻的修饰，亦不需豪言壮志，只是一份兢兢业业，坚守执着的心境。
（戴莉娟）
