通信世界网消息（CWW）一年一度的双十一电商购物节已缓缓落下了帷幕，北京联通的相关重保工作也画上了圆满句号。这一期间，以淘宝、天猫、京东为首的各电商客户以及相关的重要支付服务类客户（网联清算、网银在线等），其使用的各项联通业务均稳定运行，畅通无阻。
为保障各重要客户在双十一期间业务稳定运行，提高客户感知，北京联通提前进行了全方位的部署。技术人员完成了所有重保电路的梳理和资料更新，并根据客户保障需求，重新制定、更新了重保预案并完成了预案演练。在10月份组织完成本次双十一重保客户所有核心机房的全面巡检工作，现场查看设备运行状态，排除潜在隐患。与此同时，对重要保障的网络出口带宽、专线利用率进行梳理，确保重保期间用户业务的正常稳定。
在10月30日至11月2日这一重保时点，根据客户要求，北京联通建立了阿里巴巴“双十一”通信保障微信群和钉钉群以保障异常事件、故障的快速响应和处理。相关专业部门做好数据统计，在保障群内进行整点通报。同时，安排技术骨干在网联清算总部现场值守保障。整个保障期间网络运行稳定，得到了客户的肯定。
