通信世界网消息(CWW)4月20日,华为召开华为终端商用办公新品发布会,宣布将消费者业务改名为终端业务,发力商用办公领域,将精品体验带到商用领域,并成立商用产品线,为政府及教育、金融、能源、制造、交通、医疗六大行业带来定制化、场景化解决方案,用创新和体验及华为商用服务生态赋能产业发展,引领未来办公迈入全场景智慧体验时代。
以金融行业的保险领域为例,华为携手招商局仁和人寿保险股份有限公司运用华为手环4推出“互动保险”产品,增加保险产品定价因素,实现精准定价,降低获客成本,提升用户粘性,引领保险行业数字化新趋势。
同质化竞争中,保险行业如何突围?
近年来,经济发展及健康意识的普及,让商业健康险越来越获得人们的青睐。就市场规模而言,我国商业健康保险正处于高速发展期。银保监会数据显示,2021年,健康保险保费收入8803.6亿元,同比增长7.7%。
由于市场的迅速发展,其竞争也日趋激烈。对于保险行业来说,面临着同质化、获客难、低频互动等挑战。产品同质化导致竞争过度、价格下滑,又使保险服务创造的价值下降。获客难变相增加了企业经营成本;低频互动,导致客户的感知不强,不利于后期的业务拓展。这些挑战都不利于市场的良性发展。
在产品形式方面,传统保险经营承保风险,主要是保险事故发生后对客户进行理赔;且定价一般只区分性别、年龄,较少考虑客户健康状况。
中国保险行业协会发布的《商业健康保险目录的标准制定与长期发展》课题报告表示,当前国内险企在针对参保人的人群管理上仍然处于粗放发展阶段,还远未达到在中后台层面对人群进行风险分层和分类触达的精细化管理,难以针对性地开展精准干预。
那么,保险公司应当如何抓住机遇,在同质化竞争中破局而出呢?专家认为,科技发展正在拓展保险边界。保险公司应把握科技发展红利,增强数据驱动回应保险消费者的个性需求。
华为商用穿戴终端助阵,保险产品形式创新
华为商用终端将智能穿戴产品带入保险行业,在平台对接、数据测量、应用场景等层面创新,推动了保险产品创新。客户投保后可以借助华为商用智能穿戴产品,获得更便捷、个性化动态调整的健康管理服务权益。
华为携手招商局仁和人寿保险股份有限公司,运用华为手环4,目前已推出“招商局仁和悦动保重大疾病保险(互联网)”、“招商局仁和悦动保定期寿险(互联网)”两款“互动保险”产品。
招商仁和人寿保险股份有限公司表示,在华为商用终端智能穿戴产品支撑下,互动保险的获客成本较传统保险有明显降低,并且有较高的用户互动频次。
当前,科技正促使我国保险行业创新向全链条数字化转变。专家认为,随着保险业数字化转型升级步伐加快,保险业务范围和场景将大大拓展,衍生出多种多样的创新型产品服务。华为商用终端将以无处不在的联接,无所不及的智能,以及数字平台协同融合各种新ICT技术,为保险行业数字化转型的强力保障。华为商用终端将为保险行业带来更为精准的动态数据,能够促进保险行业向“千人千单”个性化发展,突破保险行业同质化保单的瓶颈。