8月21日凌晨消息 据博客网站techcrunch报道，Skype最终向外界澄清了VoIP服务中断36个多小时的原因。
据Skype称，服务中断是由于"在短时间内，全球各地的电脑用户大规模重启电脑，以进行例行的软件升级"。The Register指出，用户主要是进行微软Windows月度升级--周二补丁(PatchTuesday)。Windows用户进行安全升级，通常在周四大规模重启电脑。
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Skype称，他们的P2P用户有内部的自我修复功能，服务中断事件表明"在网络资源配置中，一种不能预见的漏洞防碍了网络的自我修复功能。"
