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四川电信资费清理取得阶段性成果 套餐方案减少九成 用户消费清晰透明
2007年9月7日 11:08    人民邮电报    评论()    阅读:
        四川省电信资费套餐清理工作取得阶段性成果,最新统计表明,全省在网用户资费方案已由清理前的18402个减少到11864个,正在发展用户的资费方案则由清理前的7401个减少到504个,减少93.2%,全省资费结构明显简化,资费宣传更加清晰、准确,资费透明度得到了进一步提高,为广大电信用户创造了一个和谐的消费环境。

为确保资费套餐清理工作取得实效,四川省通信管理局会同省物价局发出了《关于开展资费套餐清理和检查的通知》,组织召开了全省运营商领导参加的专题会议,明确资费套餐清理工作的目的、要求和重点。各电信企业积极落实清理要求,主动开展了前期清理整顿工作:四川电信启动公司内部资费审批电子化流程体系,加强对分公司营销方案的审批管理。按统一框架对现有套餐进行清理归并,对资费方案结构重复、类似的套餐以及档次划分过多、优惠模式复杂的套餐进行了归并。规范广告宣传审核流程,要求各分公司对组合套餐要在宣传时应让用户知晓整体收费情况,不得刻意模糊本地电话接入等收费。四川移动将各分公司营业厅资费和促销活动宣传等行为纳入定期综合服务质量检查范围,检查结果纳入KPI指标考核。四川联通建立全省各类资费套餐服务协议由省公司审批编号制度,确保服务协议中明确用户选择使用资费套餐、适用时限等问题;对于资费结构复杂的套餐,在充分尊重用户选择权的前提下进行资费套餐“并转”,对套餐转移后已无用户的资费套餐作“关停”处理。四川网通和四川铁通也按照要求对现有资费套餐方案设计、宣传内容进行了清理。

在企业自行清理的基础上,四川省通信管理局组织资费套餐清理专家组,对全省5家基础企业正在发展用户的资费方案逐一进行了审核。通管局提出,将加强对现有资费套餐方案的监督和管理,加大对企业业务资费宣传过程的监督和检查,切实保障广大电信用户明明白白消费。

编 辑:D1
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