在节日期间，河南洛阳铁通突出“快、广、优、稳”四大特点，体现差异化服务和营销策略，实现了宽带业务的又好又快发展。
该铁通首先在装机速度上突出一个“快”字。缩短宽带安装及故障申告的响应时间，安装和故障响应时限定为36小时和6小时，而其他运营商规定的安装时限为72小时，利用装机抢先时间优势，得到用户认可；二是在宣传工作中突出一个“广”。利用举办大型广场营销宣传活动、聘用小区居民、公话超市业主做联络员等方式，广泛宣传铁通宽带的特点和优势，加大宣传力度和宣传氛围营造声势。三是在服务质量上突出一个“优”字。组织窗口人员进行系统专业的互联网知识培训，提高处理问题和解决问题的能力，并且还专门安排“宽带专家”在客服中心值班，随时为用户解答问题。在此基础上，洛阳铁通还在网络质量上突出一个“稳”。密切关注各类监控信息，加强机房巡视，将故障隐患消除在萌芽状态。同时，洛阳铁通各经营分局(中心)均成立抢险小组，遇到突发险情能够随时出动。针对节日期间网络托管服务器，做好网络病毒防范工作和网络流量监测，杜绝非法通信传播和异常事件，确保互联网络安全稳定。
这一举措，得到广大用户的满意，业务量在节日期间一路攀升，创历史新高。
