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中移动平滑实现新老交替
http://www.cww.net.cn   2010年6月7日 07:33    通信世界周刊    

刚刚过去的一周对中移动而言,无疑是值得铭记和令业界轰动的一周。

周一,英国《金融时报》按照截至今年3月31的市值排名,发布了全球五百强企业名单,其中中移动以1930亿美元的市值名列第10,成为全球市值最大的电信运营商;就在当天下午,中移动召开干部大会,宣布李跃接替王建宙担任总经理,全面执掌集团事务,王建宙则担任董事长兼党组书记的职务。

无论是领导集团跨入财富新10强,还是个人获得ITU“2010年世界电信和信息社会奖”,王建宙对中移动乃至通信产业的贡献广受赞誉。但中移动的新老交接,宣告了中移动王建宙时代的结束。一个新的产业环境、竞争格局和集团前景,将留给继任者李跃。

是机遇更是挑战

新的调整绝非仓促之举,准备工作早在今年初便已开始。其时,一直分管市场及数据业务的副总鲁向东同分管计划和网络建设工作的李跃进行了职务对调,李跃从原有分管计划部、网络部、设计院,转为分管法律事务部、市场部、数据部和卓望公司。此举使李跃从后台支撑转向前端业务部门,从而促其全方位地熟悉和了解集团综合事务。

比王建宙小10岁的李跃,在任职中移动副总前,曾历任天津市邮电管理局局长、天津移动总经理,拥有超过33年的电信行业工作经验。李毕业于天津大学,教授级高工,拥有工商管理硕士、博士学位,可谓懂技术、擅管理。新老交替无论对期望进一步实现跨越式发展的中移动,还是李跃本人,都是难得的机遇。

然而,相比王建宙治下的传奇与辉煌,新时期的中移动无论从外部的产业环境和竞争格局,还是从内部的转型维度和变革需求,都较此前情况更复杂、形势更严峻、内涵更深刻。

3G消费大门似难开启,而中电信和中联通也在步步紧逼。工信部最新发布的数据显示,截至今年3月底,移动、电信、联通3G用户份额分别为42.5%、30.8%、26.7%,市场份额差距明显缩小,三者的收入增速差距也明显缩小。此举或使期望市场竞争格局趋于均衡的诸多人士拍手称快,然而对中移动而言,无疑如芒在背。

前有追兵,后有堵截。一大批新兴互联网内容和服务提供商正日渐崛起,都在争抢数据服务这一诱人蛋糕。苹果和谷歌们正日渐成为3G时期运营商新的竞争对手(苹果公司市值今年创纪录地达到财富榜第5位,获得数据服务的巨大成功),为了避免被管道化,中移动不得不开拓新的业务和运营模式,或独辟蹊径,或合作共赢,这一蜕变过程绝非一日之功。

集中管理破局

王建宙曾将飞速发展的中移动喻为“奔跑的大象”,接过接力棒的李跃十分清楚,随着外部竞争环境的变化和业务模式的复杂,要使这头“大象”继续奔跑,中移动就必需一种新的管理模式和运营机制,保障其网络、技术、业务乃至人事、资本、市场资源对新环境的适应性和前瞻性,促进信息流、物流、现金流的充分整合;惟有如此,中移动方能再创佳绩。他将这一汇聚了中移动高层智慧、深得国资委肯定的变革思想写入自己的新书——《集中管理》。

在李跃看来,当今时代的电信市场已在5个方面发生了革命性的变化,而这些变化无疑正成为中移动的变革背景和最大挑战。

首先,电信企业间的竞争加剧,电信市场成为买方市场,这由两方面因素所驱动:一方面,技术进步造成供大于求的局面,消费者选择权限更大,互联网的日益普及使人们消息更灵通,选择面更广;另一方面,从垄断走向竞争,电信运营商受到买方主导市场的影响更加明显。而这也直接导致以中移动为首的运营商由提供业务到提供全面解决方案、由竞争规模到竞争实力的转型。

第二,新技术革命给电信企业带来了巨大的挑战和机遇。技术进步降低了电信企业的生产成本,使业务价格大幅降低,直接刺激市场需求,从而使新业务层出不穷;技术进步也直接引发电信业市场结构和管制政策发生变革,从而降低了市场进入壁垒;而互联网的飞速发展,使新业务模式对传统商业模式大发展构成了巨大的挑战。

第三,电信业的政府管制政策发生了重大变革,以“放松管制、鼓励竞争”为特点的电信业自由化管制改革浪潮席卷全球。多数国家通过分拆原来的垄断电信企业,逐步放开以往严格的市场准入限制,积极引进民间资本,鼓励企业充分竞争,打破了垄断格局。中移动在此局面下更需竭力创新、突出重围。

第四,电信业进入低价格时代。一轮又一轮的价格竞争导致电信企业利润大幅下滑,而互联网和相应技术的发展也成为电信业利润空间被压缩的主因。电信业已经进入低收益的时代。

第五,新市场不断得到开辟,日益与国际市场接轨。近十几年来,计算机、互联网、数字、光电和移动通信技术的发展直接创造了新的市场需求,电信业正成为整个国家的经济引擎。由于一种技术推动以及全球范围内的频繁交流,一种全球化、无民族与国家差异的市场已经形成,不仅是产品、服务、系统、标准,而且在立法、制度和电信企业发展策略上也表现出惊人的相似。

在此背景下,他提出,高效率、低成本运营成为当前中移动的迫切任务,而“集中管理”通过实现运营设施集中化、运营程序标准化和运营支持信息化,可使中移动应对诸多挑战。运营设施的集中配置允许其共享,从而降低设施成本,提高设备的利用效率,并改善企业资源开发和配置的效率;而通过对服务产品、服务方式、服务行为、系统/设备、运营流程的标准化,中移动建立了制度化、程序化和规范化的运作流程,可大大提高劳动效率、改善服务质量、减少资源浪费;而信息化则使各个价值活动的信息处理部件越来越多地为信息技术所支持,直接改变了价值活动的运行方式,实现价值最大化。

无论是“八大基地”、集中采购,还是MAS(移动代理服务器)解决方案、ADC(应用托管中心)解决方案的建设,李跃会带领中移动将集中管理模式渗入集团的方方面面。

再造“信息化专家”

中移动的跨越式发展从其2000年成立之初便已开始,其时移动通信正以迅猛之势替代固定通话,而中移动精准地定位于“移动通信专家”,进行密集的GSM网络建设,为日后的用户数增长打下了坚实的基础。随着2005年王建宙的上任,移动语音市场呈现日渐饱和之势,而移动音乐、手机报等数据业务飞速发展起来,王再次领导中移动抓住转型机遇,实现了“移动信息专家”年均20%增长的佳绩。现在一个时代宣告结束,留给李跃的下一个时代即将来临。

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编 辑:徐亮    联系电话:010-67110006-887
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