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中国联通针对“联通网上营业厅充值卡失效”发表声明
http://www.cww.net.cn 2012年12月13日 09:14
通信世界网讯(CWW)12月13日,中国联通今日向社会发布:“联通网上营业厅充值卡失效”核查情况说明。对近日出现的“联通网上营业厅购买的充值卡未充值已失效”的情况在经过了充分的调查后做出了详细的说明,据调查结果显示所有“失效充值卡”都是在销售给用户之后才被充值,中国联通网上营业厅销售的充值卡均为有效卡。 事件回放: 联通官网购充值卡未充便失效 多地警方立案调查 http://www.cww.net.cn/opera/html/2012/12/3/2012123735392817.htm “联通网上营业厅充值卡失效”核查情况说明 近日,个别用户反映“联通网上营业厅购买的充值卡未充值已失效”的情况,中国联通第一时间根据用户的反映和媒体报道内容,开展了相关信息核查工作。现将情况说明如下: 一、根据用户提供的“失效充值卡”信息,我们核查了充值卡的销售时间、充值时间等,确认所有“失效充值卡”都是在销售给用户之后才被充值,中国联通网上营业厅销售的充值卡均为有效卡。 二、用户反映的“失效充值卡”普遍存在被转售的情况,即用户从联通网上营业厅购买充值卡之后,又向第三方进行销售。在此过程中,充值卡密码经过用户本地存放、向第三方传输以及第三方存储、销售等多个环节,由于互联网环境比较复杂,存在充值卡相关信息被非法盗取的风险。 三、从目前核查情况看,未发现中国联通网上营业厅系统被非法入侵的情况。部分用户反映的“联通充值卡失效”个案已获公安机关立案并开始侦查,中国联通正在积极配合警方协查,案件的侦查情况将按照警方要求及时对外公布。 四、针对“联通网上营业厅充值卡失效”事件,中国联通郑重承诺:一旦发现因联通内部问题导致用户损失,我们必将严肃处理,绝不姑息,并对用户予以相应赔偿。(葛逊) 来源:通信世界网 作 者:葛逊编 辑:葛逊 联系电话:15910953501
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