在确保网络保障万无一失方面，杭州电信通过开展大网加固提质工作，加快重点保障场馆、路段、场所的网络覆盖扩容，启动网络结构、网络设备、网络资源、运营流程四大清洗工程，积极实施六大计划:即重点政企客户业务加固和服务提升、光网加固和提质、网络隐患清除和加固、重点区域无线网络提质、峰会业务快速开通和重保、网络资源清洗计划等。

据悉，当前这些整改加固工作已完成95%进度。“党政军是此次G20峰会的重要客户，杭州电信将这些客户原来的单路由全部升级为双路由，甚至是三路由，提前做好网络加固工作；同时我们也对4G和WiFi网络进行了提升，随时准备应对临时电路的开通问题。”

在确保业务保障万无一失方面，杭州电信聚焦安保、媒体、外宾、会务保障等四大保障任务，在重点区域实施“全覆盖、全业务、全天候、全管控”的网络通信保障。杭州电信还专门新建了一套系统——杭州G20通信保障指挥系统，一旦细节出现问题，除了原有的网管系统可以报警处理外，在这个独立平台上也可以进行预先的监控与实际问题排查。

针对安保任务，今年以来，杭州电信配合市交警部门，对智能交通机房和所有的接入光缆进行改造和优化——而这不过是杭州电信服务安保保障任务的一个缩影。针对G20峰会安保工作，杭州电信还组建了指挥专网、对讲保障、监控保障等等，并专门新建了数千个全球眼点位。

针对媒体保障任务，特别是要求高，压力大的即拍即传和视频直播保障，杭州电信专门组建了专网，提供卫星通信保障，WIFI及上网业务保障。为确保峰会主场馆新闻中心的通信需求，还实现了“一桌一千兆宽带，一桌一国际电话”。

外宾保障任务毫无疑问是保障工作的重中之重。杭州电信及时了解美、俄等大国特殊通信需求、安保需求，专门开通国际专线，编制针对性保障方案；同时，中国电信集团为杭州建立了国际出口带宽专用通道，大幅提升国际互联网访问质量。

此外，中国电信全力配合的峰会重要网站已经在平稳运行中，杭州电信对全部机房、线路、电路设置双路备份，部署了三层网络安全防护体系。

在确保信息安全万无一失方面，杭州电信利用“云堤”等专业安全工具，组建网络安全保障专家团队，加快网络信息安全系统加固和升级，加强对重点网站的保障。

在确保安全保卫万无一失方面，杭州电信开发了“安防智能平台”、“天翼智慧一卡通”、“车辆安全管理系统”等信息化建设项目，有效依靠互联网科技手段，不断提高监管能力和监管质效，健全和完善企业的安全管理信息化体系，实现从“人防”向“技防”的转变。

任务艰巨但也要巧干

来自杭州电信网络维护中心数据维护组的钱瑜向我们表示，截至6月份，他所在的部门已经完成了2016年整年的网络优化工作，甚至还将2017年的工作也提到了现在来做。“通宵加班现在对我们来说是非常正常的状态。因为网络的优化过程必须在用户休息的时间进行，这样才不会影响到绝大多数用户的正常使用。实际上，不只是我们，所有做维护工作的同事们都是这个状态。”

据了解，今年1-5月，杭州电信配合市政建设共完成光缆割接50次，割接光缆434条、主干中继77条、配线光缆357条，合计纤芯近15000芯；电缆割接20次，合计纤芯20000多对。同时，为了配合G20主场馆和配套设施的建设和线路预留，杭州电信还完成了78条主干工程建设，1-5月的总量已相当于原来一年的工作量。

面对如此巨大的工作量，杭州电信选择“巧干”，据杭州电信网络运营部经理陈效忠表示，在G20峰会通信保障方面，公司自主开展了不少技术创新。

“杭州电信专门建设了一个G20峰会保障专用平台，与G20峰会相关的业务、基站、线路、人员、场馆全部纳入这一平台。将原本分散在不同系统的内容进行统一管理，做到了双保险。”除了新建平台外，杭州电信也针对原有的管理平台进行了优化，使自身内部信息化水平也上了一个新台阶。