通信世界网消息(CWW)作为首家规模使用TDD制式和惟一使用eSRVCC切换到2G网络的运营商，中国移动的VoLTE网络构建面临规模最大、异厂家组网最复杂、网络改造任务最重的挑战，整个工程涉及十大领域，覆盖90%的网元。在不懈努力下，截至目前，中国移动已经完成了VoLTE全网部署，网络覆盖国内300多个城市，目前iPhone6/6s、Mate8等均已支持，未来也会有更多的终端加入。

VoLTE业务对4G网络覆盖能力提出了更高的要求，随着用户的发展，语音、数据业务并发感知保障也成为重要课题，中国移动正秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，持续打造VoLTE精品网络。

在近期中国移动开展的“VoLTE网络质量提升百日会战”期间，中国移动集团网络部共牵头组织13次全国会议，联合移动研究院、终端公司、各省公司及设备厂商进行重大问题分析、测试经验交流、阶段成果评审，有效推动问题定位解决、优化问题管理流程、总结优秀经验和方法论。在总部各单位、各省公司、各合作伙伴的共同努力下，VoLTE百日会战在会战组织、方法总结、问题认识、会战精神、阶段战绩上取得了5方面突破。

浙江移动VoLTE专项优化班组以“聚焦问题、创新方法、形成体系”为目标，聚焦设备缺陷和异供应商互通、规范不明确、终端缺陷等问题。针对影响客户感知的共性问题和动态变化的新问题，形成创新方法论和业务运维体系，高效快速地定位和解决问题。

浙江移动表现出色

在此次“百日会战”中，浙江移动专项优化班组通过成立“三大作战梯队”，充分利用以测试分析、信令分析、投诉分析为核心的“三大武器”，解决全网影响用户感知的各类问题，完善基于VoLTE的集中故障、集中性能、网络优化、集中支撑四大体系建设，实现VoLTE网络质量与运维能力的双提升。

浙江移动VoLTE专项优化班组从外场测试、后台质差小区处理两个维度进行“小碎石”清理，累计发现并处理质差类和覆盖类问题点1326个，扫清影响VoLTE网络质量的各类问题，MOS3.0以上占比、接通率、IMS注册成功率、eSRVCC切换成功率等关键指标均稳中有升。

在清理“小碎石”基础上，班组上下齐心、密切协作，各司其职，累计发现5个无线主设备厂商区域的13项重大典型问题，实现成绩上的多项突破，为集团及其他省公司提供优化参考建议，具有深刻指导意义。

班组开展大话务场景语数并发的压力测试，提出了“三维八步降负荷，众志成城助保障”的经验。

具体而言，班组聚焦准入拥塞、容量、语音质量三个维度，完成了大话务语数并发场景极限容量的研究、VoLTE用户感知拐点的研究、VoLTE用户数对数据业务感知影响的研究，根据研究成果，在无线侧提出八项解决方案。通过“三维八步”有效助力大话务场景保障及日常高负荷优化工作。

此外，班组聚焦VoLTE两大关键指标，针对bSRVCC阶段产生的未接通和掉话事件，提出bSRVCC切换延时解决方案。基于VoLTE用户的感知影响，进行bSRVCC延时Timer场景化合理化个性化的配置，并通过事件模型、场景模型、话务模型、指标模型四个维度分析合理定时器取值，实现网络接通类指标及用户感知提升。

形成12套主要优化方法论

创新一：大数据建模分析优化法提升语音感知

语音质差与MOS值强相关，在低MOS值（<3.0）的情况下，语音质差情况会比较明显。影响MOS值主要有丢包、抖动、传输时延、编解码4个因素。

1.网络传输质量（丢包）对MOS的影响。优化手段分为三大类，分别是解决弱覆盖、降低上行干扰以及增加小区容量。2.编解码对MOS的影响。根据P.863规范中针对SWB（高清）模式测评结果显示编解码对语音MOS影响很大，其中WB（宽带）使用23.85K，NB（窄带）使用12.2K明显优于其他速率。VoLTE呼叫非VoLTE，均使用最佳编解码NB12.2k,，符合预期。

VoLTE呼叫VoLTE采用AMR-WB的高清语音编码，共有9种速率可选，现网统计使用12.65K以上编码速率时MOS均处于3.6以上，因此主要针对低于12.65K固定速率和发生调速两种场景进行分析和优化，提升语音质量。

创新二：124法提升eSRVCC切换成功率

以Sv 1个接口大数据为突破，聚焦eSRVCC“切换失败”、“切换频繁”二个维度，从IMS核心网、2G BTS、4G eNodeB全流程分析原因。

未来继续发力“新通话”

未来已来，随着全球运营商开始大规模部署LTE网络，在完全IP化的网络中，浙江移动正在向数字化服务转型，部署了以VoLTE和VoWiFi为核心“新通话”战略，实现了数据与语音业务均承载在统一的LTE网络下的目标，打造融合通信解决方案，借助运营商网络通信的优势，以用户社会关系库为核心，打造互联网ICT融合通信网络的业务；通过向互联网厂家、企业开放合作融合通信的能力，整合现有的VoIP、IM通信管道到融合通信网络，沉淀用户的信息资产，提升移动互联网流量的价值，开辟新的市场空间。

VoWiFi是基于融合通信平台的一种音视频通话服务，用户在具有WiFi能力的终端上通过融合通信APP接入融合通信业务平台，实现实时的双方或多方的双向通话。既可以在融合通信用户之间进行音视频聊天，也可以实现融合通信用户向PLMN/PSTN用户的语音呼叫，具有广部署、高带宽、低成本的特点，可提升网络覆盖、提高用户使用自由度、降低使用成本。

后记：众志成城、勇往直前的VoLTE专项优化班组

有这么一群人，他们冒着风霜雨雪、酷暑严寒，穿行于各类楼宇间勘察设备，近在咫尺的美景仿佛皆与他们无关；他们长途奔波，任劳任怨，穿梭于城市的大街小巷，心中所思、心中所虑只有道路的测试情况；他们披星戴月，夜以继日，聚精会神地分析着指标数据和网络问题，时而愁眉不展，时而喜笑颜开，这就是浙江移动VoLTE专项优化班组的成员们。

浙江移动VoLTE专项优化班组现有组员9人，平均年龄29岁，都具备较强素质和较高学历，本科学历以上成员占比100%，研究生学历以上占比78%。自成立以来，班组不断加强自身建设，提高科学管理水平，制定了责任管理、例会管理、考核管理、学习管理、创新管理等一系列规章制度，规范了专项班组的管理工作。

在浙江移动VoLTE专项优化工作中，班组通过5方面的措施，构筑了强大“战斗力”，具体如下：一是专项工作交流：成员分工明确，各司其职，各展所长，配合到位，定期举行班组会议汇报和工作进展交流，加强内部沟通，提高组员凝聚力。二是创新思维训练：把培养创新型人才的创新意识和创新思维作为重点工作，动员并组织创新型人才到生产、管理的实践中去。三是营造学习气氛：搭建学习、共享、创新平台，完善学习制度，树立终身学习的理念。四是举办集中培训： 定期联合厂家组织专业技能培训，如无线LTE网优专题培训、无线网络规划与优化高级工程师培训、无线定制培训等，提高组员业务技能，提升班组战斗力。五是无线技术比武：通过参加竞赛，检阅班组成员水平，与其他班组成员互相学习，互相促进，共同提高。