通信世界网8月15日消息，今天，“2007中国通信网络代维(外包)高层论坛”在北京南粤苑宾馆举行。通信世界网进行了现场直播，更多新闻请点击2007中国通信网络代维（外包）高层论坛。以下是山东移动网络部高级项目经理武斌带来的现场实录：
广东超讯通信技术有限公司总经理 钟海辉
钟海辉：谢谢主持人！在坐的各位领导、各位嘉宾、通信行业的各位朋友们，今天非常荣幸参加这次的论坛，也感谢主办方为我们提供一个非常宝贵的交流机会。因为我们广东超讯也是第一次参加这一次的论坛，我们得知了这次的机会之后，我们整个公司上下非常重视这次的机会。那么演讲谈不上，主要是想过来谈一下我们在以前过往的发展过程中，发现的问题，也做一下我们广东超讯基本情况的介绍。
我讲主要的内容是“企业如何应对运维外包市场的发展趋势”。主要有三大部分。
第一部分是关于超讯公司的介绍，第二部分是运维外包市场发展的几个趋势，第三部分是超讯在根据外包市场发展的趋势所制定的一些应对的措施和手段。
超讯成立于1998年，是国内比较早从事基站、交换硬件安装和软件调测的工程外包服务企业，最早我们是设备的供应商从事外包工作，不像现在是直接从运营商直接拿单子过来。
2001年我们开始进入运维外包市场，从一个工程公司，转向一个运维公司，这么一个突破。那么首先我们2001年最终承包的就是广州移动的交换代维的维护工程。当时这个改变代维是国内走在最前面的，也没有什么经验可借鉴，也没有一些包括管理上、技术上等等都是新的课题。
那么当时我们做这个交换维护的时候，是包含了日常的值班和硬件的故障处理，那么这些都是需要非常熟悉这个设备才可以做，包括当时的硬件的换型和软件的升级等等。
那么到目前为止，我们在交换基站还有技术支持这一块，都承担着运维的外包业务。技术支持主要分两部分，一部分是承担着运营商的技术支持工作，就是对比如说我们在省级的分公司承担技术支持小组，那么是对下面地市的日常维护工作进行一下指导。技术支持的第二部分是代表设备供应厂家，参与到运营商的日常的技术支持工作里面来。
目前，经过近10年的发展，超讯主营的业务包括通信的外包服务，就是目前我们的一个工程外包还有运维的外包。第二个就是通信的硬件和软件的开发，通信的硬件和软件的开发也是当时我们在早几年的时候，针对终端产品向GPRS的商务卡等等，我们是中国移动公司和总部的运营厂家。第三种就是特种的技术软件，这涉及到了国家安全和公安部指定的一些监控软件。特别是像一些国家的信息安全，和公安部的监听，比如说手机监听包括电信服务小灵通的监听等等。特别是小灵通的监听软件，是打破了国内的先例，是公安部指定的软件的供应商。
