10月6日16时30分，西藏拉萨市当雄县发生里氏6.6级地震，拉萨市区震感明显。震后人们首选手机通信方式，移动通信话务量瞬时激增。中国移动西藏公司迅速行动，震后5分钟即使拉萨市区移动通信恢复正常。正在现场指挥救援的西藏自治区政府常务副主席郝鹏连声称“好”，并与西藏移动技术人员握手表示感谢；拉萨市市委书记秦宜智、区党委办公厅秘书长公保扎西等也对西藏移动对抗震救灾的快速反应给予高度评价。西藏移动还迅速调集各种资源，连夜抢通了地震核心区当雄县格达乡的对外通信，为抢险救灾指挥赢得宝贵时间。
地震发生后，西藏公司迅速启动应急预案，成立了以总经理戴忠为组长的抗震救灾领导小组。灾后第一时间，西藏移动网管就调集骨干力量分赴各通信机房严阵以待，并开通应急通信车到邮电学校，确保通信枢纽位置通信畅通；全面排查各网元设备，以确保万无一失。针对移动话务量瞬时激增、拨打电话难的情况，西藏公司采取关闭交换局二次寻呼和鉴权功能等技术手段，有效保障了核心网交换机的正常运行；网优中心根据预案科学应对，有效预防了突发高话务量造成的运行全阻。
地震震中位于当雄县格达乡羊易村5组，距离乡政府30多公里，尚无移动通信网络覆盖。西藏移动根据自治区通信管理局安排，于6日22时45分调集7名技术骨干人员和两辆应急通信车，连夜奔赴地震中心区域，并于7日3时05分到达震中。抢险队一面组织人员对拉萨至震区沿途的移动基站进行全面巡检，一面为不断驶向震区的抢险救灾队伍提供通信保障，5分钟内即开通了4部车载卫星电话，率先打通了地震核心区与外界的通信。7日7时30分，西藏移动又派出第二辆应急通信车紧急奔赴灾区，并于11时38分开通了当地第二个移动卫星临时基站，保障了抗震救灾指挥的畅通。
目前，当雄县移动营业厅、基站等设备无损坏，通信网络运行正常；震中核心区域，已有中国移动两个临时卫星基站、6部卫星电话和中国电信两部卫星电话、两部好易通座机在提供通信支持。
