据国外媒体报道，诺基亚发布声明表示，已经修复5800XpressMusics美国版3G缺陷。该款手机出现3G缺陷是由于“配置变更”，这是偶发事件，诺基亚已经迅速调整相关配置。
诺基亚称，经修复的5800美国版将“很快”恢复销售，建议已经购买5800美国版的用户联系诺基亚客户关怀中心，或者到诺基亚旗舰店更换手机。
以下为诺基亚声明概要：
诺基亚5800美国版在北美上市后，一些消费者反映该款手机无法连接当地3G网络。因为诺基亚非常重视客户满意度和产品质量，我们立即采取措施暂停该款手机的销售，迅速找到问题来源并且予以解决。
我们认为这是偶发事件，该问题与5800美国版的配置变更相关。我们已经调整了相关配置，并将很快恢复5800美国版的销售。建议已经购买该款手机的用户如有3G问题请联系诺基亚客户关怀中心。我们对由此带来的不便深感歉意。
