提问：现在小米已经做得非常好，如何去应对竞争对手??比如说在未来快速壮大的过程当中，考虑到小米是一家新公司，很多互联网企业也开始进入，您是怎么来做?第三，关于小米下一步发展有没有一个比较清晰的思路?

雷军：你问了三个问题挺好。我觉得第一个问题，就是小米到今天为止，如果全部采用世界一流的供应商的核心器件，一样是最便宜的，到今天为止，没有任何任何厂商能够打败。号称能和我们竞争的厂商，你只要能提供一下供应商名称就可以了，大家都是手机圈子，其实哪一家号称，我们把他拎出来问一下，你理解我的意思吗?我觉得只不过是市场的一种手段而已，所以在这一点我们足够自信。第二，在目前，我们坚持专注在少做一些事情，专注把现在的事情做好。第三件事情，软件和服务需要一定的时间，小米还是一个刚刚创业两年的手机，还需要一点时间，像百度、腾讯、阿里他们都是创办了十年以后，才形成了稳定的商业模式，所以我们也需要一点时间。我知道大家很好奇，其实我也蛮想告诉大家，但是这里有一个前提是，可能大家不是真正的手机圈子，是我们很多协议里面都是保密协议，我们跟沟通的协议也是保密的，其实这里面，我这样讲是违约的，所以在这点上大家不是特别了解，大家反过来看，小米做了一年了，为什么还没有一家公司真正挑战小米呢?价格，没有，大家不要听热点人的胡说，把他们拎问一下，不能拿国产的和世界一流的品牌相比，侮辱大家的智商。

提问：你自己能赚到的利润有多少?

雷军：我刚才跟大家讲多了，因为很多供应商都有保密协议，您这样问是不是有点不礼貌。其实手机行业很简单，今年一季度公布出来的是平均水平，99%的利润是苹果和三星挣走了，全世界上千家加起来连1%都没有赚到，我觉得我们大家到今天更重要的是做到像Iphone4和三星的用户体验是才是我们关心的，个别竞争对手诋毁会把整个手机行业拉向深渊。

提问：雷总能不能介绍一下小米的售后情况，另外我们听说阿里，在深圳开了很多实体店，小米未来会不会往实体店方面发展?

雷军：关于售后方面，第一，小米已经建立了400个坐席，其实坐席量在各个手机同行里面也是最大的。第二小米在32城市里面建立了小米之家。第三，小米覆盖了220个城市的400家维修店，所以在过去的范围里面最大的方面就是售后，所以我们在售后方面下了非常大的功夫。

主持人：谢谢雷总和我们的精彩交流，谢谢大家，谢谢雷总。