为了维护消费者的合法权益和正常通信秩序，河北唐山移动多管齐下，通过成立专业团队、强化考核、完善工作流程等措施，重拳治理垃圾短信，遏制垃圾短信蔓延泛滥。

唐山移动成立了专门治理垃圾短信的团队，以客服中心为枢纽，以县分公司为辐射点，将垃圾短信处理及时率、垃圾短信万户比、违规渠道等纳入信息安全责任矩阵，实时关注、跟进、处理、考核。加强源头把控，对内规范移动业务宣传形式，对外加强实名制入网监管力度，对虚假证件入网的代理商进行酬金扣罚，对消费结构异常且发送短信类型为违法诈骗类垃圾短信号码进行强制拆机处理。唐山移动对现有客户加强短信签名规范，核查资费、白名单、业务申请单等关键信息，促进业务健康有序发展，营造良好的消费和网络环境。

9月以来，唐山移动已清理垃圾短信黑名单用户1277件，强制停机599件。