我们最后找到了我们知道的这家的一些实践和行为。同时我们也出台了一个战略，找到了一个路线图，我们列举出来一系列的责任，市场营销什么作用、法律部门什么作用、合同部门什么作用。如果你买东西的时候，你是否要问他们要提供信息无障碍的产品和服务，这是否纳入到你的合同当中，如果你不要求就错过了。
如果你的供应商，你要问他们在合同当中让他们提供信息无障碍的产品和服务。
另外一个，也是涉及到加拿大的丰业银行的，他们想改善业务流程和程序更好地服务残障老会员和客户。他们想出台战略对应用系统检测，这些应用系统对他们员工来说至关重要，可以推动他们业务发展。
接下来看看监管和政策，这也是非常重要的，这也是一个纵览。他支出要帮助一个组织去应对信息无障碍性，很多公司都有安全性的政策，还有国际交易，在这里都要考虑信息无障碍性，同样的一种思维、隐私方面、安全方面有无障碍性。可以帮助你保留客户、开展更多的业务。
在这里还有另外一个，和加拿大道明银行的业务，这里列举出一些组织负责的任务，有一些是负责不同的业务部门，还有一些是提供业务交付的，大家可以看到合同语言和供应商的合同语言，也许还有很多针对其他流程语言，你可以创建其他网站建立特定的应用程序、遵守特定标准。
另外一个是诊断评估服务，这是进行无障碍的一个检测。看看你的网站的无障碍性究竟达到了什么程度，对此进行调查。
在这里，我们也是和加拿大道明银行开展的分析，这里不仅设置到他们信息无障碍，还有E-mail电邮的系统，都实现了信息无障碍化。
进行信息无障碍评估，主要是了解他们目前的状况，他们要实现信息无障碍的话需要开展哪些工作，他们将来实现信息无障碍化和目前有多大的距离。
这是蒙特利尔银行，他想推出新的设备，有很多的讨论。在这个银行设备当中，不要对一些残障人士造成歧视，我们有一些耳机，还有一些按纽，大家可以把眼睛蒙起来不看这个屏幕，看看能不能使用它。这是在蒙特利尔的银行机当中使用的。
在这个当中，还有另外的一个设计。我们要设计这样的一个应用，充分利用视频和音频的特点。
这里大家可以看到，在右下角看到这样的设备展示。这个解决方案满足了软件和硬件的信息无障碍标准，事实上不仅仅涉及到网站信息无障碍标准，软硬件都已经满足了。
接下来介绍另外一个技术，这个技术不仅展示出网站的内容，按纽也有着很好的无障碍的设计。我们涉及了比较大的按纽，还有控制器，大家可以去扩大。同时还有滚动屏，让它变大一些，把一些都要放大、扩大，才能让有视觉障碍的人看到。
最后一点，要加一些圆桌会议。我们发现没有任何一家公司可以认识到，我们可以让航空公司、交通公司、旅游公司聚集在一起开展一个圆桌会议，来共享一下他们的结果、实践和行为，来去避免其他人的错误，帮助彼此做出进一步的进展，可以使我们的产业、合作伙伴更有效地开展工作。
大家可以把这样的一个圆桌会议作为你规划的一部分，你不是孤独的，你有供应商、合作伙伴，你们想一块儿工作、必须一块儿工作，在这儿我们有经验，我们跟很多加拿大银行开展工作。
很多银行彼此竞争，他们也是彼此帮助的，这是非常不同的情况。如果大家有问题的话可以跟我发电邮，或者联系中国北京办事处的联系人。
希望大家从更广义的角度思考一下信息无障碍，考虑一下长期的回报，同时也需要去考虑一下你需要去考虑的方方面面的问题。不仅仅建立这样一个网站进行更新和升级，你也要考虑你的市场营销和培训。谢谢！