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株洲铁通开展宽带客户测试工作
http://www.cww.net.cn 2013年4月1日 11:01
为提升客户宽带网速,树立铁通宽带品牌形象,进一步提高客户感知。近期,株洲铁通开展了宽带客户网速测试工作。一是对既有宽带客户端口速率进行测试,测试客户上、下行速率,并建立测试数据台账。二是测试所有宽带客户端口实际运行速率,并对未达标的端口和线路安排整治计划。三是由客服中心进行回访,了解客户使用满意度,并将客户宽带存在的问题,及时反馈到相关部门,督促限期整改。(陈琳) 来源:通信世界网 作 者:陈琳编 辑:魏慧
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