借助新型云计算技术，电信运营商可以完成三种IT系统的技术转型。一是利用虚拟化技术整合IT基础资源，通过虚拟平台将物理服务器虚拟威多个隔离的虚拟机，在不同的虚拟机中运行不同的系统，实现多套业务系统共享基础物理平台，从而提高IT资源的利用率，简化机房IT架构，保护IT投资；
二是利用分布式技术将大量廉价物理服务器整合成具有超大规模计算能力和海量数据存储能力的超级计算机，解决原来靠单台物理计算机无法完成的大型计算任务，如运营数据挖掘分析、信息处理服务等，同时可尝试将传统运行于小型机集群的大型系统如网管、计费等采用云计算分布式技术改造并部署到低成本的服务器集群，降低建设成本提高系统的扩展性；
三是利用Web 2.0、SOAP等SaaS技术改造现有系统，实现各种应用的零安装、零维护和高度可扩展。
1.IaaS的主要应用模式探讨
IaaS(基础设施即服务)是电信运营商IT支撑系统领域开展云计算服务的最佳切入点。首先，开展IaaS服务所需的虚拟化技术和运营技术相对成熟，业界已经有较为成熟的IaaS商业应用。其次，电信目前拥有丰富的IDC/EDC资源，运营经验上也具有相当的优势。
因此，云南电信IT支撑系统领域的IaaS应用建议从两点切入。
一是加强IT资源的整合集中，通过虚拟化技术提升资源利用率。
目前云南电信IT支撑系统已经实现省集中建设，系统软硬件平台均集中于枢纽楼机房，通过高带宽的DCN网络进行连接，已经具备了较好的IaaS应用基础。从目前应用实践来看，云南电信已经基于小型机硬件分区的方式实现单台主机承载多个系统承载硬件平台的应用，也已经使用IBM存储设备实现了营帐系统数据集中存储。目前正在进行基于CommVault软件进行数据容灾备份系统建设。下一步建议云南电信可以以容灾应用为切入点，实现异地数据容灾中心的集中建设和运维，并根据运营成熟度逐步提升到应用和业务级容灾。
二是进行跨主机、跨应用、模块级的CPU计算能力共享试点工作。
各个IT支撑系统由于计算能力要求在时间分布上存在显著的集中效应，峰值时段的计算能力要求很高，可达到平均水平的2~5倍。但为保证生产。所有系统的计算能力不得不按照满足峰值时段的要求来配置，因此在非高峰期存在大量的计算能力冗余。与此同时，各个应用系统的计算能力时间分布不尽相同，有比较大的调配使用的空间。从现有硬件资源看，核心系统应用如计费系统、CRM系统、经营分析系统由大型Unix服务器（IBM P595、P570，HP RX8640等）承担，但同时也存在着大量的PC服务器和刀片机等处理能力相对较小的设备，承担非核心应用或对CPU能力要求较低的系统应用。随着IT系统的整合集中，大量PC服务器的计算能力闲置了下来。
但相对于存储的共享，CPU计算能力的共享成熟度比较低，适用的范围相对较狭窄，需要结合现有分布式计算平台技术和电信IT系统的计算特点(是否可并行、是否有状态等)、CPU峰值时间分布特征等方面进行大量的研究和探索。需要依靠中国电信集团统筹协调省公司和支撑厂商进行大量的研究和探索，建议可以建立小规模云计算服务器平台进行非核心系统的试点建设。
2.PaaS的主要应用趋势
PaaS(平台即服务)应用具有软件密集的特点，能够有效聚合产业链，提高用户粘着度。但是。PaaS应用技术门槛相对较高，本身仍处于不断发展中，目前有能力提供PaaS服务的只有Google、Salesforce等少数几个大型IT企业。
由于目前电信IT支撑系统厂商涉及亚信联创、中兴软创、华为等10多个厂商，各系统厂商水平和配合意愿不同，当下还不具备在省层面构建用于IT支撑系统的PaaS平台的条件。
